Документы

Политика обработки персональных данных

Редакция от 10 сентября 2026 года · версия 2026-09-10-consent-evidence-1

1. Оператор персональных данных

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Новарк» (ООО «Новарк»), ИНН 7118506595, ОГРН 1137154031167. Юридический адрес: 301241, Тульская область, Щекинский район, город Щекино, улица Южная, зд. 5Г, стр. 1. Адрес для обращений по вопросам персональных данных: info@novark.ru.

2. Какие данные обрабатываются

Форма предусматривает обязательные имя и телефон, а также необязательные электронную почту, название организации, регион объекта и комментарий. В заявку также включаются выбранный тип задачи, тип и площадь объекта, безопасный идентификатор формы сайта, сведения о подтверждении согласия и выбранные пользователем технические файлы. Полный адрес страницы, параметры и фрагмент URL, заголовок страницы и часовой пояс браузера в заявку не включаются.

При успешной отправке сервер создаёт случайный номер заявки и фиксирует в письме время получения по UTC, идентификатор формы, редакции Политики и согласия, контрольную сумму и точную копию текста согласия. Номер заявки показывается пользователю и помогает найти обращение при последующей связи или отзыве согласия.

Для защиты формы браузер передаёт числовую техническую метку времени инициализации формы. Это не точное время начала ввода данных и не доказательство согласия: метка используется только для проверки давности формы, не включается в письмо и не сохраняется сайтом после обработки запроса.

Для защиты формы от автоматических рассылок сервер кратковременно обрабатывает сетевой адрес устройства. В ограничителе частоты сохраняется только технический хеш сетевого адреса: он участвует в проверке не более 10 минут, после чего перестаёт использоваться и удаляется при следующем обращении к ограничителю. Срок очистки самого временного файла дополнительно зависит от регламентов хостинга. Обычные журналы хостинга могут содержать дату, время, адрес страницы, технические сведения запроса и сетевой адрес в соответствии с настройками хостинга.

3. Цели и основания обработки

Данные самой заявки и выбранные технические файлы используются для получения и рассмотрения обращения, подготовки предварительной оценки, уточнения исходных данных и связи с заявителем. Основанием этой обработки является согласие пользователя, которое он подтверждает отдельным, заранее не отмеченным чекбоксом перед отправкой формы.

Техническая обработка сетевого адреса, его временного хеша, метки инициализации формы и журналов хостинга выполняется отдельно от согласия на данные заявки — для защиты сайта, предотвращения злоупотреблений и выполнения обязанностей оператора по обеспечению безопасности персональных данных. Эти технические сведения не включаются в доказательство согласия и не используются для рекламы или аналитики.

4. Как отправляется и хранится заявка

Браузер передаёт заполненную форму и выбранные файлы на сервер сайта по защищённому соединению HTTPS. Сервер проверяет данные и автоматически отправляет письмо в корпоративный почтовый ящик ООО «Новарк». Вместе с заявкой в этом письме сохраняется доказательство полученного согласия: номер заявки, серверное время, технический факт поступления идентификатора редакции согласия, версии документов, контрольная сумма и точная копия текста согласия. Сайт не сохраняет заявку в отдельной базе данных или CRM.

Временные файлы загрузки используются только во время обработки запроса и удаляются сервером после её завершения. Письмо и вложения хранятся в корпоративной почте столько, сколько необходимо для рассмотрения обращения, дальнейшего взаимодействия или исполнения договора, после чего удаляются, если закон не требует иного срока хранения.

Для работы сайта и доставки письма используется инфраструктура провайдера хостинга и почты Beget. Доступ к полученным обращениям предоставляется только сотрудникам и привлечённым лицам, которым он необходим для обработки заявки.

5. Cookies, техническое хранилище браузера и внешние сервисы

Сайт не использует cookies и localStorage, не подключает аналитику, рекламные пиксели и call-tracking.

Сайт использует sessionStorage исключительно для хранения технического признака того, что вступительная заставка уже была показана в текущей вкладке. Этот признак не содержит данных, введённых посетителем, или сведений, позволяющих его идентифицировать, не передаётся на сервер и не используется для аналитики, рекламы либо отслеживания действий. Признак хранится в течение сессии вкладки и удаляется браузером после её завершения — как правило, при закрытии вкладки.

Яндекс.Карты доступны только как обычная внешняя ссылка. До осознанного клика посетителя сайт не загружает карту, скрипты, изображения или другие ресурсы Яндекса.

Статичная схема проезда использует картографические данные OpenStreetMap по лицензии ODbL; файл схемы хранится на сайте и при загрузке не обращается к ресурсам OpenStreetMap.

MAX также является внешним переходом по инициативе посетителя. После клика дальнейшая обработка происходит вне сайта по правилам выбранного сервиса; SDK, виджеты и предпросмотры этого сервиса на сайте не подключаются.

6. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, уточнение, прекращение обработки или удаление данных, если их сохранение не требуется по закону. Согласие можно отозвать, направив обращение на info@novark.ru. В обращении желательно указать номер заявки; если он неизвестен — иные сведения, позволяющие найти первоначальную заявку.

7. Защита данных и изменение Политики

Оператор применяет организационные и технические меры, необходимые для ограничения доступа, защиты канала передачи и предотвращения неправомерной обработки. Актуальная версия Политики размещается на этой странице; дата и номер редакции указываются в начале документа.